美容院发展到一定阶段，特别是从艰苦的创业期发展到稳定期时，原先参与创业的老员工开始追名逐利，并产生品尝成功、分享成果的思想。这种意识的常见表现就是居功自傲。美容院店长对此常感左右为
一、开展美容院文化知识培训可以有效地使员工融入美容院 美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以使新进员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的
在服务行业，情绪低落类型的员工看似一无是处，因为在你看来他既没有工作热情，也无法有效地与他人沟通；既无法把工作做好，也无法理解或依照你的意图去做事。更头疼的是，你很难去揭开他/她到
1、业绩评估要客观、多角度 很多时候，对美容师的评价都是由上级，比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性，无法做到全面和客观。 因此，多方面的评估会减少单
10大错误 美国管理专家米契尔·拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中，总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误，它们是： 1、需要有好成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人
第一种胡萝卜：天女散花 天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言，这种招法是一种不需要花钱，但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单：作为管理者，您可以
一、站姿、座姿、仪表 正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹） 正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。
近2年各企业都开始提出或进行绩效考核，我们美容院也不例外，也开始跃跃欲试，那么为什么要做绩效考核，如何去做呢？我们先给绩效考核一个支点：那就是企业提供一个绩效考核运行的环境，员工解
美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素：精于品牌，胜在理念，强在战略，成于员工。 这四个因素缺一不可，也是必须遵循的战略目标，必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的
作为美容院的一个经营管理者，大部份人即是管理者又是技术主导者，即必须对内沟通又必须对外沟通针对客户关系的处理。在这样一个角色上，美容院管理者就必须具备全面的管理素质。我们可以从以下
