美容院常见的小问题 定位模糊，经营维艰

1、店内从来不建客户档案，美容院只凭面孔记人，等意识到客户好久没来时，客人早已成别家的座上宾。

2、美容师或顾客只对新客户笑脸相迎（因为从新客户那里可以拿到提成）老客户因此感受不到尊重而离开。

3、盲目的听从客户否定自己的意见，然后改变产品降低价格或大做装修工程，在缺乏分析的情况下做出许多错误的决策。

4、广告就只一面的宣传仪器和产品的品名，却闭口不提客人来本店美容的原因和忽略客人对产品的认识和理解。

5、互相抄袭，或者做出大杂烩式的广告宣传活动，没有自己独特的广告特色，起不了广告效益，劳力伤财。

6、把美容院的工作环境打造像个大家庭，表面上和客户拉近了关系，实质上就难以树立美容院的专业权威形象，让顾客在消费时感受不到与家里不同的尊贵感，导致感情走失，再也不可能出现有高价位的消费群体，反而影响的发展前景。

7、美容院只收10元或不收取手工费用，表面上吸引了客户，实质上严重的影响了有支付能力很大的优质客户的消费意识，反而会出现许多非常挑剔刁钻而又没多少购买能力的低端客户。