管理企业，就是管理人心

“做为一个管理者，许多情况下，并不一定必须宏篇大论，管理者要是留意一下人情感上的关键点，便会造成令人震惊的实际效果。”企业是由人构成的，人是有情感的，危害其个人行为的心理状态是繁杂的。大家都期待在一个和睦、和睦的自然环境下工作中，而且期待自身被高度重视。因此 ，公司执行人性化服务很重要。正所谓“深得人心者得天地”。

从运营的视角而言，要想让企业有好的发展趋势，掌握职工的性情，常做职工的思想工作很重要。如同曹岫云教师在《稻盛哲学与阳明心学》中常说的那般：“解决困难的前提条件是洞察人的本性，造就工作的重要也取决于激励人心”。

解决困难，重在攻心战

从阳明心学的视角而言，造就一件事最好是的方法，并不是战斗力那类简单直接的方法若要保证令人哑口无言，务必要保证“攻心战”。

“攻心战”，简易而言便是保证令人心服。

那麼，怎样才能让人心服？除开自身有充足整体实力、充足自信以外，主要是自身的观念个人行为非常值得他人从心里尊重，自身的诚心诚意能让另一方忍不住打动感谢。也就是说便是“致良知”，把良心充分发挥到完美。说白了“攻心战”，用当代话而言，便是做思想工作。

也就是用自身的良心来唤起另一方的良心，就算另一方是术士，也坚信他有良心，要是喻对于义，动对于情，晓对于厉害，就将会使他良心不安。在这里一点上，阳明先生与日本国运营之圣稻盛和夫，拥有 一致的主要表现。

解决困难的前提条件是洞察人的本性

内心，是拯救一切的重要。

二零一零年1月19日，日本航空公司宣布宣告破产复建。

日本国社会舆论是清一色的消极，各种各样报纸杂志集中化火力点，对日本航空众口铄金，另外觉得日航复建一定不成功，“二次倒闭必至”。日本国舆论界的说白了精锐们列举诸多例证，连篇累牍，深入分析日航的历史时间和现况，进而证实日航早已病入骨髓，不可救药。在社会舆论一片指责斥责中，日航的职工们斗志消沉。此外，原先的领导成员团体引咎辞职，新的运营领导班子都还没及时，企业处在一盘散沙的情况。稻盛先生自然了解复建日航的艰辛，但他把握住事儿的实质，这一实质出现异常简易。

稻盛先生觉得：要是日航的全体人员喜爱日航，想要为复建日航竭尽全力，日航复建就一定能取得成功。在那时候，稻盛先生作出了一个关键的管理决策：要想复建好日航，务必要重组职工们的斗志。

内心，是决战的重要

二零一零年2月10日，稻盛先生宣布担任日本航空公司会生，当日便发送给日航全体人员一封联名信。我之后听日航的职工讲，这封信如同及时雨，滋养了她们的心底，让她们暗夜里看到了一抹黎明。稻盛先生是一位高超的心理学专家，除开在每日遇到的实际事儿上以身作则言教以外，以便让日航党员干部尽快把握运营公司的社会学和实学。

在这里以前，5月21日，稻盛先生给日航党员干部写了一封信。历经3个月的相处，稻盛对日航的问题早已了然于胸。

这封信直击要害，另外勉励激励的幅度非常大。要是大家每一位党员干部都是有这类信心和气魄，那麼，不容置疑，日航不仅能复建，并且一定能变成全球有象征性的出色的公司。以便职工，以便支援大家的人民，使我们相互引燃火一般的激情，发奋图强，拼命勤奋。我真心诚意盼望大伙儿奋发图强作战！