最近更新日期:2024-12-23T23:59:41 浏览次数:8893
新员工进来,作为店长都是希望她们能够快速上手,但并不是简单的事情。那美容院店长用什么方法,让你的新员工能快速上手?
一、做好规范
哪些事情能做、哪些事情不能做、哪些事情做了有奖励、哪些事情绝对不能碰……这些在一开始就要讲清楚,员工都能接受,不要员工犯一次错误讲一次。
二、有针对性培训
公司文化、品牌简介、产品知识、销售中的一些问题……这里非常重要的一点,就是要设立师徒制,明确由谁来带,带出来有什么好处,而不是没人管她。
三、知识培训进度
很多新员工进入门店后,店长都会说:要赶紧熟悉产品知识。可是对于新员工来说,除了对广告中看到过的几个产品熟悉外,其她的可以说是两眼一抹黑。所以,也应该循序渐进,并对此进行量化。
如:第一轮的学习要求可规定每天熟悉哪几个产品(包括名称、价位、适用年龄段、货位以及一些功效、使用方法等),同时,应规定有考查时间。
四、介绍团队
即使是单体门店,也应为新员工的入职开一个简短的欢迎会,在会上,让老员工和新员工分别做一个简短的自我介绍,会上正式的介绍有助于让新员工以最快的速度融入工作环境,和老员工迅速地熟悉起来,并在适应过程中能获得老员工的帮助。
五、设定岗位职责与工作目标
不论是连锁店还是单店,都应该设有成文的岗位职责和标准。对于新入职的员工,特别是原来没有接触过美容行业的人,详细解说岗位职责是非常必要的:
第一,可以节省新员工熟悉业务的时间,更快进入状态;
第二,可以让新员工放松下来,更快地消除拘束感,投入工作;
第三,可以避免出现新员工自己理解的“应该做什么”和实际应该做哪些工作之间的差距。在明确应该做什么后,还要明确做到什么程度才算做好。
另外,即使是第一天,也要布置一个销售任务,比如卖1单,然后不断增加任务。
六、给予鼓励
观察新员工的一些细节表现,并记录。一定要找到她发挥好的地方,给予表扬和鼓励,让她增加信心。
七、情感融入
让新员工感觉快乐、有爱,比如一起吃饭,多关心、多问候等等。
八、耐心
有些员工属于慢热型,可能连续很长时间都发挥不好,可是这并不表示未来她不优秀,当你对她失去耐心,她自己更会如此。
九、指导
把员工值得提升的地方一一记录,然后找一个时间一起以团队培训的形式来指导。
需要记住的原则
要:
花时间解释和回答关于公司文化的问题
同龄人分享入职的职责,把集体责任作为新队员成功融入的目标
询问队友的入职经验,对这个过程获得更深刻的认知
不要:
让新员工在第一天埋头文案工作,而是让她感觉到是开心和受欢迎的
忘记处理简单的事,比如布置工作位、印刷名片
期望你的新队友“一落地即狂奔”,要理解加速所需的时间是和职位相关的