美容院店长如何管理懒散的员工？

员工普遍懒散的门店，一般都说明员工是不认同门店的，更别提所谓的忠诚度、归属感了。这个时候，我们的调查分析思路应该如下：

1、门店以前或现在实行的制度是否合理，员工是否认同?

假如员工不认同门店的现有制度，而门店又强制性地要求执行时，这个时候员工就很容易产生消极思想甚至抵触行为，时间长了就容易产生厌恶心理，假如提出的意见不能被重视或采纳，则员工就很容易变的得过且过，随便“混”日子，从而会越来越懒散。

此时就需要认真审视门店的各种制度是否公平合理，这些可以从员工的谈话中找出来。征求一下员工的意见，征得懒散员工中部分积极分子的支持尤为重要。优化制度合理化时要兼顾门店的利益，那样在向门店提出修改制度的意见时，能够获得门店高层的支持，也方便我们论证优劣。

2、门店当前的薪酬分配是否公平、合理?

假如门店出现薪酬分配不公平不合理现象，那就容易让员工抱着埋怨心理工作，赌气的心理作用下故意和管理者对着干。如果这时候管理者采取强硬手段去管理的话，很容易走向员工利益和门店利益矛盾的极端对立面。此时如果继续允许不公平现象存在的话，无论做什么激励措施都好，都是很难平衡员工的心理的，也更难平复他们曾经的“创伤”。

此时要想重新激活员工的内在动力，改变懒散的风气，就要坚决的取消不公平的薪酬分配，哪怕遇上老臣子或老板的反对，都要坚持。你要让员工看到你明显的为他们努力争取，他们才可能会支持你的改革工作。所以说，容忍不公平的现象存在，很多门店的员工懒散主要就是因为这个原因。因为做多做少一个样，吃“大锅饭”谁愿意多付出呢?

3、门店的管理是否太过专制，缺乏人性化?

一旦门店管理过于专制，员工都被管的“服服帖帖”的，那员工就容易形成死气沉沉的氛围，员工是推一下动一下，不点就不动，象个机器人一样。专制，代表着抹杀员工的自主能动性，抹杀员工的积极和创意，此时如果门店又存在不合理的制度和不公平的薪酬分配时，员工更是沉默寡言，发现什么问题和隐患也不会主动提出来。这时候，门店和员工的双向沟通就完全隔绝了，管理人员是很难听到员工的真心话的，有的更多是敷衍。

美容院店长如何管理懒散的员工？

一、激发状态

做为门店管理的店长首先要把自己的状态打开，做为门店的灵魂人物，自身的打开首先是第一步，这样员工才会跟着店长一起积极向上，送一句话：要想生意好，店长先“发烧”。

二、忙起来

店长首先要让员工忙起来，忙起来治百病，店长安排好员工的工作，店长在工作的执行中需要参与其中，不能在旁边做观看者。

1、集体的活动舞蹈

2、跑步，游戏

3、调整柜台出样

4、配件出样

5、销售话术演练

6、产品知识测验

7、运营业务知识学习

8、老顾客关怀

9、准备促销活动安排

三、任务和指标

员工的任务需要按照每天计划好、每月计划好，并且在当天的晨会上做出当天的承诺，在晚会的时候按照承诺进行兑现。在月度任务的时候能够以军令状的形式张贴在员工的休息区，这样每一个都能够看到。

四、奖励和惩罚

店长没有生意的时候千万不要待在电脑旁边，多在店里走动，对状态好的营业员，对销售高毛的营业员大声表扬、大力鼓励，对靠在、趴在柜台上的营业员及时做出纠正，有批评的时候进行1对1的单独相处，并告知她如果继续这样会被罚款。

五、设立PK机制

门店设立PK制度、对赌机制、承诺机制，在PK会的时候需要把所有的环节和流程包括音乐都能够准备充分，PK的内容不局限于产品的件数和毛利，可以PK增长率，PK10分钟的门口顾客的拦截率，PK客户跟进率，PK转介绍成功率。

六、门店文化

建立一种大家统一思维、统一方向、统一目标的文化，比如门店都能让员工明白自己的职责，为什么有优秀的表现会让其他人传染。让每一个人都能够为了门店的目标和团队的荣誉，员工的生日惊喜也是平时我们需要关注的。