美容院店长如何让员工信服？

美容院店长如何让员工信服，尤其是新上任的店长？店长可能是从优秀员工里提拔上来的，也可能是外面空降过来的，不管怎么样，首先要面对的问题都是，如何让员工信服。

什么样的店长最令人信服呢？常对员工说七句话：

第一句：我来了

锦上添花不难，难的是雪中送炭。当员工陷入困境，不管是工作还是生活，店长轻轻地一句“我来了”不仅可以安抚员工，也是领导力与人文关怀的体现。

第二句：我们一起……

有问题，一起解决;有目标，一起努力;有困难，一起面对……店长和员工是一体的，只有成为一个整体，才能为美容院的发展同心同力。

第三句：你觉得怎么样？

你觉得怎么样？是一种平等关系建立的基础，是店长向员工表示尊重与重视的方法。不要总是等着员工跟你汇报情况，你可以自己主动去问她们的意见和建议。

第四句：不要紧

这句话什么时候说呢？失败的时候说。不管别人失败还是自己失败，都可以说这句话。这句话也可以说是：“失败了？不要紧!”

第五句：你学到了什么？

刚刚说完“失败了？不要紧!”一定要接着问一句：“你学到了什么？”要从失败中学习。经验只有通过反思才可能变成知识。反思的核心，就是问：“你学到了什么？”

第六句：为什么？”

领导力是动员群众解决难题，一般的思考是不足以解决难题的，所以要深思。比“怎么做”更深入的，是“为什么做”的思考模式。

你如果知道“为什么”说这句话，你就懂得在各种情形下加以变通，你可能没有直接说这句话，但是用行动体现了这句话的实质。

第七句：我教你

店长要用人之长，这就要经常问员工：“你想怎么做？”要了解对方擅长的方式，才能够用人之长;同时，教导下属包括要及时反馈，要经常性去关心进度，提出帮助;再进一步来说，一位伟大的领导者要教导下属，她们工作的意义是什么。

此外，店长还必须做一个讲信用，说到做到的人，尤其是刚上任的店长，你所说的每一句话店员都听在耳朵里，记在心里，而且你所说的话也将对店员带来较大的影响。