2015美容院店长年终总结注意事项

2015美容院店长年终总结注意事项

每到年底，年终总结是每一个美容院店长都非常重视的事情：回顾2015一整年的得与失，规划2016年美容院的发展。今天分享一下2015美容院店长年终总结注意事项。

一、用数据回顾2015年的工作情况

美容院店长的年终总结旨在回顾2015年的工作情况以及计划目标完成度。在说明目标完成情况的时候，店长需要用一一列出各项数据，再进行对比，并分析原因，得出经验。

要注意的是，这些数据需要店长每个季度、每个月、每周，甚至每日都做好记录。如果没有做好这一项的话，年终总结就很难用数据说明。

二、数据、案例并用，条理清晰

在写工作总结的时候，店长除了列出各项数据外，还可以记录一些经典案例，比如促销活动方案，拓客方案等等，这些案例可以分为两类，一种是具有参考价值的成功案例，一种是需要总结经验的失败案例。

将这些经典一一归类，在总结的时候，再回顾一下，对2016年的工作计划也有作用，而且这些案例还可以用到员工培训中去。

三、不仅有问题，还要有可行性建议

很多店长在写年终总结的时候，可以罗列出一堆的问题，比如客流减少，业绩下降，美容师销售能力差等等，但就是没有什么建议。店长是一个管理岗位，应该是多功能的，不仅有发现问题的能力，更有解决问题的能力。因此，总结不仅要有问题，更重要的还是有解决问题的方法，这样的年终总结才有意义。

四、做好2016年工作计划

年终总结还具有承上启下的作用，因此，最后一部分也是很重要的一项，就是做好2016年的工作计划。店长要根据前面的数据、案例、问题等的回顾和分析，结合美容院员工的实际情况和能力，拟定2016年的工作计划。

年终总结重在回顾和计划，一切数据、案例必须真实有效，要既能反映问题，又能解决问题，这样的总结才有指导意义。