最近更新日期:2024-12-22T16:11:11 浏览次数:10620
美容院店长七月工作总结怎么写?
每到月初,美容院都需要开上个月工作总结会。店长在月工作总结会上要说些什么?这店长需要先写好七月工作总结,才能在会上总结顺利。那么美容院店长七月工作总结怎么写呢?
美容院店长七月工作总结内容参考:
一、美容院七月整体情况
先从美容院七月的整体情况说起,肯定成绩,指出缺点,找出问题,提出办法……这些都要说清楚,尤其是问题和解决办法,不然这个工作总结就没有意义。
1、七月店内业绩
业绩有没有达到预期,超额/差额多少,原因是什么。
2、七月销售产品的情况
指出哪些产品销售得好,顾客反馈如何,哪些产品销售不好,原因是什么等等。
3、七月开卡数量
哪些卡项做得好,哪些做得不好,顾客都有什么样的反应等。
二、员工七月的工作表现
结合员工的总结,分别对员工们的工作进行汇报和问题分析,主要抓住重点去做好解决方法。
三、七月顾客问题总结
对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理,想出相对应的解决方法,比如哪位顾客要求退货产品,需要用什么样的方法去解决。
四、七月出现的问题及解决办法
七月出现了哪些问题,产生原因是哪些,如何去克服/解决。
五、八月份工作计划
有总结,就有计划。回顾完七月的工作,对八月有什么样的期望和计划,也要说清楚。
美容院店长在写月工作总结时,不仅是对本月工作的总结,还得看看六月份出现的问题有没有再出现,处理办法是否有效,不能发现了问题,指出后就没有下文,而应该继续监督,总结才有意义。