美容院店长如何与内向的员工沟通？

美容院店长如何与内向的员工沟通？

美容院员工性格多种多样，难免会有内向的员工，这些内向的员工如果别人不主动的话，她们是不会跟人沟通的。作为一店之长，自然不能厚此薄彼，甚至还需要花更多的时候与内向员工交流。那美容院店长如何与内向的员工沟通呢？

美容院店长与内向的员工沟通前要先了解性格内向的人的一些特点：

内向的员工不那么的大胆;

内向的员工不怎么会表达;

内向的员工一般通常不参加公共活动，比较喜欢独居，不喜欢喧燥的场合;

同时她更喜欢，有那么一些自己的知音，因为她也怕孤独;

内向的员工经不起挫折，尽可能的不要随意批评他，因他内向可能会自卑,同时尽可能恰当地赞叹他,给她信心;

内向的员工通常都是比较重感情，与她交流要保持一颗诚恳的心，不然会对你不信任，,甚至反感;

内向的员工也渴望外向点，可是就是因为没有勇气，如果你能够适当的鼓励她，引导她，她一定会默默的感激你。

所以，店长与内向的员工沟通时，可以这样做：

1、真诚自然的态度打破拘谨

美容院店长如果要与内向的员工沟通，首先要让她处于一种放松的状态，不要吓跑她，所以要用真诚自然的态度面对他，传递出你充满诚意和真实的一面，内向的人很容易被这些要素打动。

2、营造轻松的氛围

内向的员工容易紧张，所以店长要与她们沟通的时候，好将环境选择在舒适轻松的地方，既利于对方卸下防备，也有助于提高交流质量。

3、主动开启一些话题

内向的员工是很难主动自己找话题的，所以店长要主动开启一些话题，兴趣爱好、工作生活中的任何小事都可以拿出来分享，但要注意的是，和内向的员工交流时要加强两人的互动部分，时不时的提问、聆听对方说话、眼神对视等这些部分都不能忽略。

4、多注意肢体语言

我们在和其他人沟通的时候，不可能是单方面的喋喋不休，当然也需要倾听他的发言，这个时候用一些非语言的信号，让对方了解你真正认真的听对方讲话，这种非语言的信号，就是身体与语言，又叫肢体语言。

因此，美容院店长在和内向的员工交流时，一定不要有不礼貌的肢体语言，这样会降低对方的注意力，正确的方法是耐心的听她的想法，并且用鼓励的眼神示意她继续说下去。