最近更新日期：2024-11-11T13:15:46 浏览次数：7856
美容院店长作为一店之主，在美容院的管理上，避免不了要对做错事情的的员工进行批评，但是如果批评员工的尺度掌握的不好的话，也会产生反作用。下面就为大家带来美容院店长需掌握的批评方法，供大家参考！
一、批评也是要找到适当的时机的！
（1）刚刚上任的美容院店长刚开始工作时是非常难做的。美容院中有一些老员工对于新店长会存在一些抵触的情绪，这样下去很有可能会导致美容师难以管理的现象。所以新官上任的店长，也是需要三把火的。不用刻意的遏制自己跌愤怒，适当选择发怒，也是能够起到一定的管理方法。
（2）身为美容院店长就必须要会明白一点，美容院工作是必须要严谨的，同时对自己的员工也是要有所要求的。如果员工没有完成任务，并且态度也并不端正时，店长适时的大发雷霆也是有必要的。以愤怒之态告诉他，是他做错了，态度也不端正。店长适时的大发雷霆是需要让员工们知道自己的失职，并且还能够通过勃然大怒在员工中树立威信。
（3）最高的管理效果在于适可而止的脾气爆发。因为如果完全将愤怒发泄出去，会容易导致员工有离职的心态。但是如果适可而止则容易给员工一个错觉，领导想要放弃自己了。在这样的职场压力之下，员工必然会打起十二分的精神，努力的来工作。
（4）如果店长是没有分寸的发怒，也是能够造成对员工心灵上的伤害。甚至更严重会导致美容师的大批离职，无论如何都是对美容院的一个巨大的损失。所以美容院店长们需要注意，任何时候的发怒都是需要掌握分寸，同时也不要将自己的情绪带入到工作中。
二、想想批评的原因
（1）首先，想想你要改进员工哪方面的表现。这使你有机会想清楚自己要说什么，以及解决问题的可能方法。例如，某位员工粗心大意，这是因为他自己不认真，还是因为对他的培训不够，抑或是其它什么无法控制的原因?
（2）事先决定你想说什么和怎么说，好处很多。首先，这可在真正谈话时，令谈话按自己的意愿发展。其次，你也有机会想想员工可能会找哪些借口，并做好准备如何反驳他的借口。
（3）请记住，批评并不因冠以“我只是想令你的工作更轻松”之类的修饰语，就具有建议性。要想真正奏效，批评意见必须是经过深思熟虑的，批评方式也要能取得你所预期的效果。
三、怎么批评才是重点
（1）批评时不要只说不好的方面。如果你同时表扬员工好的方面，他就更容易接受你的批评。毕竟，如果员工一无是处，你要做的就该是开除他，而不是批评他。
（2）任何时候都要征求员工如何改正错误的意见。这样会使员工参与到批评过程中来，了使他成为积极解决问题的一分子。
（3）考虑批评较差表现时要实际些。每个人的能力各不相同，在想办法改善员工表现时，要做到具体问题具体分析。
（4）别进行威胁或是搞人身攻击，这样只会令员工更不愿合作。
（5）别开玩笑。因为员工可能会因此认为你不重视这个问题，或将此看作讽刺挖苦和人格侮辱。
（6）千万不要生气。即使员工对你必须说的话反应不佳，激怒了你，你也要坚持住。要记住：发火只会令局面失控。