最近更新日期：2024-11-15T12:23:23 浏览次数：8905
美容院前台接待新老顾客也是有一套标准话术的。下面咱就来看看美容院新老顾客前台预约标准话术吧。
前台预约话术(新顾客)
前台：您好，xx养生，很高兴为您服务。
顾客：您好，我想下午过来做养生，有时间吗?
前台：请问你的全名是?
顾客：xxx
前台：您好，x姐，那你下午具体几点过来呢?
顾客：下午两点左右。
前台：您有指定的美容师吗?
顾客：没有。
前台：好的，那我给你推荐一位我们这边最好的美容师xx为您服务，好吗?
顾客：好的。
前台：x姐，再给你确认一下，今天下午两点安排xx为你服务，是吗?
顾客：是的。
前台：x姐，我们会为您保留15分钟的预约时间，希望您准时到达，你如果有什么变动请您提前告诉我们，好吗?
顾客：好的。
前台：谢谢您的来电，再见!
前台预约话术(老顾客)
（一）
前台：您好，xx养生，很高兴为您服务。
顾客：您好，我想上午过来做养生。
前台：x姐，您好，还是让xx为您服务?
顾客：嗯!
前台：那您今天上午具体几点过来?
顾客：上午十点。
前台：不好意思，x姐，今天xx美容师预约满了，下午你有时间过来吗?
顾客：没有。
前台：那这样吧!那我给你推荐一位手法最好的xx为您服务好吗?
顾客：好吧!
前台：好的，x姐，再给你确认一下，您今天上午十点安排xx美容师为您服务，是吗?
顾客：是的。
前台：x姐，我们会为您保留15分钟的预约时间，希望您准时到达，你如果有什么变动请您提前告诉我们，好吗?
顾客：好的。
前台：谢谢您的来电，再见!
（二）
前台：您好，xx美容院，xx女士，您之前预约过11月15日14点的面部补水项目体验，跟您确认一下时间。
顾客：这个时间临时有事情。
前台：您看您什么时间方便，我们这边15点-17点都是可以。
顾客：那就16点吧。
前台：好的，那我这边再跟您确认一下，您预约的是11月15日16点的面部补水项目。
顾客：好的
前台：那不打扰您，明天见哦。