最近更新日期:2024-11-15T17:47:00 浏览次数:7996
美容院客人家里一般都有很多的单品,每次销售的时候,只要她们一说家里产品已经有了,什么都有了,我们的销售人员就会很头疼。
其实在这里,我们应该先想一想客人为什么不愿在店里购买家居产?现在互联网的信息发达,基本人手一台手机,能网购,这就牵起客人的购买欲。那这就直接影响到我们店里的销售。
所以我们一定要分析客人为什么情愿在互联网网购一些没有用的东西,反而不愿意在店里购买能够帮助她改善皮肤的产品。
除了这个以外,我们近年来不管是销售也好,整个行业来说,都会感觉越来越不好做。为什么有些客户已经是越来越不听话?是不是我们自己自身缺少了什么?其实我们所有的新生代出来以后,我们有很多很多的东西已经是脱离了,接不上轨了,因为他们的思维已经是非常超前了,有一些专业的东西我们已经落下了。我们应该非常清晰的知道我们缺的就是专业。
现在我们整个行业出来的新生代的,基本上都是零零后、九零后,他们的思维都是比较超前的,他们的学习方式、方法跟以前老前辈的已经是不一样了,他们所获取的东西,有很多的不同。也就是说我们没有找到客人的需求点,所以我们的销售很吃力。
其实我们需要的专业就是皮肤专业+产品专业这样才能把产品功能发挥到最大化。
我们先简单的来了解一下我们所有的店面的销售人员到底懂得多少皮肤专业知识?她们真的了解皮肤吗?当我们没有深入了解皮肤的情况下,我们所销售的都是比较低层次的销售,这样客人就会对比:你这样的服务,倒不如我在网购呢。
有很多人会觉得简单的皮肤知识我也了解,但是每一层它的功能作用是否了解,可能我们的店长懂,但是我们的基层员工不懂。这就关系到店长有没有把这些知识贯通到销售员了。
只有专业,我们才可以说服客人掏钱,让她心甘情愿的放弃网购习惯,然后愿意接受我们店面的产品。
很多人会忽略皮肤简单专业知识,觉得谁都懂,但事实上当我们深入的了解的时候,可以对号入座,直接可以把她的情况导入进去,告诉客人,当你每一层肌肤出现什么情况的时候,我们某个单品是能够直接为你产生作用的。
当客人客人脸上出现某种症状的时候,客人她第一反就是涂晚霜精华霜之类的东西,长痘就立马找一些暗疮的精华,过一段时间问题又出现了。
相信听到这里美业精英们应该想得到那在店里应该哪一款单品是最容易切入销售的了。
比如说我们的单品水,当我们知道客人皮肤缺水的原因,能运用客人的皮肤缺水信号,给她进行相应的对策去护理,就会知道怎样用上我们的单品水,就可以成功、自然的切入销售了。
这里说一下,即使我们的品牌不同,但我们的水的提取技术是一样的,那像能够起到结合作用的水基本上都是具备液晶微乳化提取技术的,这个技术能把产品分子小于0.1微毫的液晶让皮肤很容易吸收到非常深层次,打开我们的细胞水通道。
那除了提取技术以外,它的核心优势也是我们要谨记它不可以有人工色素,香精,还有矿物油、动物油的成分,同时它是可调配、有兼容性,没有排异反应的;成分都是来自于纯天然的植物提取精华,这样才可以安全没有副作用的,这样的水,我们才可以放心使用。
然后当我们选择品牌的时候,可以关注下这个水具不具备以上提取技术,是否是具有以下成分的水:
说了这么多专业,我们如何运用?这样用:水、乳、精华,搭配。
我们知道水的销售切入点了,知道她的功能作用和技术含量,就可以更好地建议客人,不要盲目涂抹霜精华。你要知道如何用技巧把店里最王牌的水介绍出来,带动客人,提高购买欲。等我们把水介绍出去,再带动
那等我们把水作为一个最好的切入销售点的时候,再能带动配合使用客人家里的产品,这才是我们最终的目的。
当我们了解了客人家里有什么产品的时候,就可以把水嫁接进去。首先水可以分成两大类,第一就是水代谢、活肤的。第二就是一个水营养、调肤的。如何区分呢?首先水代谢就意味着能够有效的活化肌肤,激活沉睡休眠的细胞,修复受损老化的细胞为肌肤补充生命之水。那些皮肤代谢比较慢的、长痘痘的,我们就可以建议她用我们店里的一款有说服力的水让他去做水疗。
如果她家里有一些具有消炎作用的乳霜、精华乳就是最好的,就可以让她用家里的乳在脸上打底,再用我们店里的水做一个水疗,这样的话也是非常见效的。
那水营养调肤又是怎样?水营养调肤就是针对一些肌肤缺乏营养的,还有干燥、脸色暗沉、有色斑,衰老性肌肤的。这个首先要了解客人的家居单品,了解客人是否属于衰老性皮肤,然后就建议客人把家里的比如精华素做打底,拿一毫升的量,调和均匀就涂在脸上,然后就用店里比较有说服力的水做水疗。
这样的情况下,效果就出来了,客人对我们的专业也认同了。同时,在这样的情况下得到客人的信任,产品同样的也消耗的非常快。
那其实刚才跟大家分享的两个方法,一个水代谢一个水营养,其实它们最大的作用,就是有融合作用,把水乳霜的功效发挥最大化。再有一个,就是提高吸收率,再有一个作用就是提高运化。
在这里老师再给大家一个水乳霜精华如何搭配的一个技巧,以下是一个参考:
卸膜以后不需要涂任何东西,因为我们在脸上的都是非常有有价值的护肤品,所以轻轻的按摩,让皮肤吸收就OK啦。
水营养的搭配:时间同样每周一到两次。做法:清洁皮肤后就用大概一毫升乳滴或者精华乳,再加营养霜三克调和打底,再附上结合水,同样的操作方法。如果皮肤还是处于干燥的状态,就再涂一些精华液就好了。
每一次的时间或者每一天能够采用多少次,就要根据客人年龄还有肌肤基础,给予到一个很好的一个建议,如果她的肌肤是很差的,那我们建议她每天三到四次,因为很多人都会怀疑,一天一天敷一张面膜已经非常足够,为什么老是会建议我们每天敷三到四次呢?一定要记住,皮肤吸收是有黄金时间的,所以我们一定要根据客人的情况,还有当时的气候环境区分时间。
以上老师所说的只是给到一个方式给到大家的参考,至于单凭它的品项,还有它的品质如何去挑选,肯定是根据我们每一家店的产品的架构的。