最近更新日期:2024-11-15T16:17:06 浏览次数:7939
实际上,不用心的员工对美容院的利益有非常大的损害,因此作为店长,要对手下的10个行为警惕,轻则帮助改之,重则不能再用。
1:不停地抱怨
不停抱怨的员工对现在的工作环境总是不满意,他们也许对现在的工作有意见,或者有更深层的不满。
团队中有这类人是很难相处的。不过也可以用一些管理方式让他们投入到工作中来,看看他们能否改善工作环境。
2:找借口
很多店长表示,最不能忍受的是听人找借口。这个道理,任何一个玩运动打比赛的人都知道,爱找借口的人会害死整个团队。
找借口的员工,会将缺乏热情完成工作的情绪传染给大家。不仅如此,他们还会拖慢工作进度。因此最好的解决办法,就是让团队的领导忠告他们,要更高效率的完成任务,并在过程中保持积极的态度。
3:缺乏热情
如果对现况不满意,人们可能对之失去热情,同样的事情也会发生在美容院。
如果你有很多员工都对工作失去了热情,你就需要做一些改变,让美容院文化更有吸引力,或让美容院成为员工愿意工作的地方了。
4:对别人的求助置之不理
这样的员工更倾向于单独行动,当别人提出帮助请求时不太愿意去帮助。也许这并不是他们不愿意帮助别人,而是独立完成事情更让他们感觉舒服。
所以在工作时,可以试着增加一些团队目标来改善这种情况,也许一点点的协同工作,就可以让事情大不同。
5:说闲话
有的店长表示非常讨厌说闲话这个行为,因为在工作单位里说闲话,是一个非常不成熟的表现。
说闲话的员工会散布不良的工作氛围,如果它发生了,最好的解决方法是以平和的语气告诉员工他们的错误。
6:撒谎
这样的的员工认为撒谎是最好的逃避方法,而最糟的是,他们会通过撒谎来结束一项项工作任务。当说谎和找借口结合在一起的时候,甚至可以摧毁团队的工作。所以如果美容院有不止一个人是这样的话,那对美容院来说简直是没有更坏的情况了。
7:自视甚高
觉得自己什么都懂、比别人高人一等的人,是最不招人喜欢的。自视甚高是一种能让人气的炸毛或失望至极的性格特征,因此如果手下有这种人的话,聪明的美容院管理者一般都会静静的物色好下一个人选。
8:不合群
通常能够独立完成工作的人,我们都是欣赏的。然而如果这个人是不合群的,还喜欢独自一人无所事事的度日,那对美容院管理者来说就是坏消息了。
如果手下有这种人,店长可以多问问他们的工作完成情况,并问问是否有人在美容院搞小团队意识。
9:不负责任
我们每个人在工作中,都做过不负责任的事情。例如请病假、迟到、偷懒……
但经常不负责任的行为可不是件好事,身为美容院管理者,最好让他们意识到问题,避免出现过多不应该发生的小事。
10:不表态、不参与
这样的员工习惯了在团队中“浑水摸鱼”,不发出自己的声音,也不愿意做出自己的贡献。想改变这种员工的品性很难,但你可以试着用一些激励性的措施,让他们对工作更有激情。
优秀店员应有的30个好习惯:
(1) 用心倾听,不打断对方说话。
(2) 简单的动作重复练习。
(3) 建立自己行业内专业的知识系统。
(4) 一切都是最好的安排;看问题要一分为二,遇到挫折不抱怨,多关注对自己积极的一面。
(5) 不说消极的话,不落入消极情绪中,一旦出现立即正面处理。
(6) 凡事先订立目标,并找到通向目标的路径和方法。
(7) 今日事今日毕。每天在下班前用10 分钟,复盘、整理一天的工作。
(8) 锻炼身体,每天坚持慢跑,不低于15分钟。
(9) 不对自己说“不可能”三个字。
(10) 用好身边的碎片时间。时间是改变你命运的重要变量。
(11) 好记性,不如烂笔头。写下来,不要太依靠脑袋记忆。
(12) 养成自律的习惯。未来的财富自由、人身自由,都取决于此。
(13) 恪守诚信。这个世界上没有笨蛋,不要欺骗任何人。
(14) 把重要的观念,方法写下来,并贴起来,以随时提示自己。
(15) 控制你的支出。养成存钱的习惯。
(16) 每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容。
(17) 凡事第一反应是找方法,而不是找借口。
(18) 每天自我反省一次。
(19) 守时。
(20) 走路比平时快 30% 。走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力,不懒散,萎靡。
(21) 开会坐在前排。
(22) 微笑。
(23) 说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
(24) 每天有意识,真诚的赞美别人三次以上。
(25) 不用训斥,指责的口吻跟别人说话。
(26) 每天多做一件“分外事”。
(27) 不管任何方面,每天“进步一点点”。
(28) 及时表达你的感恩,找到表达感恩的途径。
(29) 每天提前 10 分钟上班。
(30) 懂得思考,学会提问。