最近更新日期：2024-11-15T14:39:07 浏览次数：8632
下雨天，美容院客流少，自然影响业绩收入，那么做为一个合格的美容院店长，需要在这种情况下做些什么呢？
1、强化销售，提升成交率
因为客流少，就意味着店员的服务时间比较充裕，店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会，对服务人员的销售过程进行现场的督导，必要时可以跳出来帮助她，通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。
而且下雨天还来店里面的，说明客户的需求很强，一定要把握好销售机会，成功销售。
2、优化美容院环境
对美容院的整体环境做全面检查，对于照明、布局、展陈等细节进行维护，检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。如整理出破损和缺失的产品功能牌或者床褥等，安排制作新的更换。
3、关怀老客户，激活老客户
没有客户来的时候，美容师们不要空等待。要积极行动起来，给自己的老客户打电话、发短信、发微信，进行关怀活动，要通过沟通过程提升客户感知。不要有太强的销售目的性，要以服务为出发点，但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会，并生成下一次交流的建议方案。
4、组织培训和学习活动
客流少，可以留少量的人做客户接待，更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在门店，店员相互之间可以进行角色扮演，模拟销售过程，公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。
5、用微信、QQ等工具寻找潜在客户
用门店分配的微信账号，以及个人微信账号，通过查找附近的人的方式，推送服务、营销信息，和周围的潜在客户加为好友，并进行一定的互动沟通，生成潜在客户信息。下雨天很多宅在家里的客户，时间会很充裕，会比晴天更愿意交流。
6、内部沟通，团队建设
店长可以利用下雨天的时间召开内部的会议，做一些重要的沟通工作。也可以私下和个別或者几个店员喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，强化团队凝聚力。
7、提供雨伞免费租借服务
店内多准备一些雨伞，在橱窗上打宣传信息，免费借伞，顾客只要交少量押金，就可以把伞拿走使用。一方面提升店面服务形象，同时一借一还，就是两次有效的顾客互动。这样就多了销售的机会。
8、下雨作为“特价促销日”
将下雨天作为特价促销日，这样顾客在下雨天买化妆品或者是想做护理就会第一时间考虑你的门店，甚至客户专门选择下雨天来。
这么做的要点是要把这样的促销方式长期坚持下去，积极宣传，所有路过的人都知道店面有这样的促销方式。能做成话题营销更好，更多人去讨论你们美容院特别的促销方式。
PS：美容院店长，你做到了几点?