美容院店长的工作内容有哪些？

在美容师的职业规划中，晋升美容院店长是其中一个发展方向，但店长是那么容易当的吗？你知道美容院店长的工作内容具体有哪些吗？你都能胜任吗？商界流行着一句话：“开不开店看老板，赚不赚钱看店长”由此可见，店长在商业领域中的重要性。

店长作为零售终端的管理者和运营者，应该对店面的运营管理有一个完整的一个了解，熟悉销售的各个环节，熟练掌握顾客心理，并且能够起到带头人的作用，成为团队的核心。

美容院店长的工作内容包括很多方面，最重要的主要有：

1、店员管理

1)对美容院员工进行考勤监督，并按照考勤制度实施奖惩。

2)合理安排员工上班时间表。

3)随时了解员工的工作表现，注意员工思想动态。

4)根据员工发展需求和市场变化，定期进行员工培训。

5)员工激励/鼓励。员工的工作态度、工作积极性如何，店长都得心里有数，有问题的要及时发现并帮助解决。

2、信息管理(各种表格统计)

1)商品销售日报表

POS系统中的销售日报表主要反映日销售总额、店铺不同时段的销售额和销售比例、来客总数、来客平均购买额、来客购买商品的数量和商品的单价是。

店长根据这些信息分析每个商品对利润的贡献，确定哪些商品的贡献大，从而有助于确定增加或减少哪些商品以适应消费要求。

2)商品销售排行表

商品销售排行表主要包括销售额排行、毛利率排行、销售排行等资料，通过它可以追踪不同商品销售额的变化，分析商品受欢迎的程度，调整广告和促销策略。

3)促销效果表

促销效果表主要反映促销活动中的销售额变化率、顾客增加率、来客购买额变化率，以及促销活动前后的差异等，这样可以判断某个促销活动的预期目标有没有达到以及要不要继续进行下去。

4)费用明细表

费用明细表主要要反映各项费用的金额及其在费用总额中所占的比例等信息。通过分析重点费用比例，可以了解运营状况，比如大部分费用用于仓库储存，则说明积压商品过多，店铺处于经营惨淡时期。

5)盘点记录表

盘点记录表主要反映各部门商品存货额和周转率等，有利于分析商品的销售和积压状况，改变出现销策略。

6)损益表

每月的损益表包含销售毛利额、损耗额、费用额等信息，主要反映当月的经营业绩。

7)顾客意见表

顾客意见表主要反映顾客提出意见的内容、意见的数量、意见针对的部门和服务项目，以及顾客满意的内容、数量和所指部门。

一般来说，店长会根据这些信息进行定性分析，迅速制定相应的改进对策，解决工作中出现的问题，从而提高工作的质量，保证店铺经营的顺利进行。

3、销售管理

1)制定每月、季度、年度的销售任务，报上级批示后根据美容院人员岗位实际，分摊各项任务。

2)根据需求，制定每月、季度活动或促销策略，报上级批示后实施。

3)比较销售实绩与预算目标，然后分析顾客的消费需求或同行业的动向。

这些你能做好吗？