美容院店长如何“拯救”任性的员工？

美容院店长如何“拯救”任性的员工？

90后员工与“任性”的标签几乎等同，这是诸多雇主的评价。当前，美容院员工平均年龄都不大，主要以90后为主，也有不少95后。那店长平时怎么管理这些任性的90后员工呢？

90后员工的标签之一：极具个性

相较于“前辈们”的成长环境，90后员工所处的时代突破了许多条条框框，“自由、自我”是他们的共同追求，不循规蹈矩则亦是他们的行为准则。

这些都给培养员工具有“模式化、标准化”的美容连锁店的管理者造成了管理困难。能否让90后员工的“个性”与美容院员工的“共性”融合，就成了管理的关键。

其实，光顾美容院的顾客年龄同样越来越年轻，90后员工会更加了解这群年轻顾客的心理和需求，她们虽然行事天马行空，但想法活跃，会在某些时候给人惊喜。

管理方法：美容院店长可以给90后员工适当的空间，帮助他们成长，让个性强烈的她们给美容院带入更新鲜的血液。

90后员工的标签之二：没有耐心

也许是因为生活在物质丰富，又有独生政策的年代，很多家长对90后的各种要求都是无条件满足，她们可以不用任何等待和努力就可以得到想要的东西，使她们对目标、梦想缺乏耐心。一旦时间超过点，就不愿意再坚持。

管理方法：受成长环境的影响，90后员工不太喜欢被批评，她们内心更渴望认同和肯定，因而会更想在工作上获得肯定。所以，美容院店长对这群员工不要动不动就批评、责骂，相反，要不吝赞扬、鼓励。

90后员工的标签之三：没有责任心

既任性，又感性的90后员工在工作上稍有不顺或者情绪来了，会说走就走，管你需要收拾多少烂摊子，我开心就行。

管理方法：90后员工讨厌“压迫”，所以店长在管理她们的时候，少用“店长”的身份去压她们，一个不慎，就激发了她们的叛逆心理。像朋友一样去对待她们，和她们相处，用个人魅力征服她们比身份压迫更好。

90后员工的标签之四：团队意识不强

在标签一里提到，90后追求自我，因此团队意识可能会稍显薄弱一些，更喜欢单打独斗，一个人的时候工作做得很好，一组人的时候她就焉了，因为她不认同“大人们”的建议和做法。

其实90后不是团队意识不强，是习惯了“以我为中心”的生活，一旦不是人群中的焦点，她们可能就会焦虑、失落，因而叛逆。

管理方法：美容院可以定期聚餐，在一个放松的环境中，才可以营造一种团队集体的感觉，让同事变成朋友，才能创造好的工作氛围，不断的改变自己的认知，心在美容院，为美容院尽力！

90后员工，只要他用心做，不管是技术还是销售都可以做的很棒。在管理这群员工的时候，店长要做的就是尊重：尊重她们的兴趣和爱好，也唯有这样，才能让她们尊重你，敬佩你。