最近更新日期：2024-11-13T15:25:47 浏览次数：9139
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令， 用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
没有被命令是毫无作用的，因此管理者应当注意让命令执行有效的方法。
命令并不是向员工发布之后就没事了，信任员工当然有必要，但你的监督也必不可少。
切记，即使在你日理万机、分身无术的情况下，也不要放弃监督的权力！
为什么有许多命令或批示下达后总是受阻呢？就是因为有店长没有监督自己的命令执行情况。
你发布一条命令：大家听明白了，你笑了，你感到心满意足，你认为自己做了一件很棒的事。这期间，事情进行得很顺利。你的命令被执行得适当而迅速，你可以高枕无忧去休闲，事情能是这样吗?不会的，绝对不会的。为什么呢？因为一个没有检查监督的命令就不成其为命令，这只是一种美好的想法。
要保证工作顺利进行，你的命令就必须得认真贯彻，你必须自己亲自检查工作，因为员工不敢忽视上级的检查。换句话就就是：“不检查总会有疏忽”！
检查员工的工作，以便督促员工能够很好地执行你的命令，但也不能伤害员工的感情，所以这也是一种艺术。监督过度会破坏员工的主观能动性，监督不够对执行命令也很不利。要监督还得考虑不要引起被监督者不满的最好方法是：随时到工作现场走走、看看。你的露面对于能使员工保持紧张的工作状态起着有力的督促作用。
看着和被看着已经是一种陈旧的说法，也不见得就恰当，但它都是有效可靠的，你确实应该善于运用这种技巧去保证你的命令被认真地贯彻。你可以用下面的检查单中的项目去检查和监督你的员工是否在认真的执行你的命令。
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一／切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查