良好的足疗营销是借力品牌建立

    足疗加盟的各个老板都在关心一个问题，如何营销自己的产品，如今产品的同质化比较严重，顾客到访基本上是建立在对企业品牌的认同之上，所以建立品牌，对企业来说至关重要。
　  我在和一位足疗店老总聊天时谈到足疗店的营销理念，我们都认为，中国本土足疗店的一个普遍现象就是营销理念的落后。我所认识的很多足疗店管理者，甚至是从事足疗店营销工作的人员有很多不清楚销售和营销的差别，甚至认为销售就是营销，营销的目的就是让客人掏钱。　　
　　从终极目的上来讲，不只足疗店，每个企业都是想把客人兜里的钱掏出来，关键在于我们的过程和思想。足疗店和其它行业的一个区别就是足疗店的消费市场一般都是以本地客人或周边地区客人为主，并且足疗店是一种软性消费，消费者的选择面很大，因此，足疗店要比其它任何企业都要注重企业利益、客户利益和社会形象的统一。在一定程度上来讲，足疗店尤其是高星级足疗店的客户群相对较窄，不像超市、日用品制造行业有广阔的受众面，因此，足疗店的社会形象会对足疗店运营产生巨大的影响
　　彼得?德鲁克说过：“任何一个企业有且只有两项功能——生产和营销。”其实从本质上来说，产品的生产也是营销的一部分，营销贯穿消费过程的始终，对于足疗店也一样，尤其是足疗店产品和消费的同步性决定了我们要把很大的精力花在客人消费之前和消费之后，而不应该仅仅停留在客人消费之时。我们的足疗店注重建筑和装修的品味，我们的足疗店注重人性化的服务，我们的足疗店注重在细节上给与客人方便和舒适，我们的足疗店注重客人反馈的意见，这些都是营销的内容，但这些还不够。
　　在前几年，足疗店行业出现了很多不好的现象：乱收费、天价收费、过度宣传等等，这些的现象的根源就在于一点：我们认为营销就是把客人兜里的钱拿出来，进而认为营销就是销售。在这样的营销思想的指导下，我们——不光是足疗店，甚至包括其他行业——每天所想的都是怎样把客人的钱变到公司的账本上，至于你采用什么方法就没有人去细想，反正别触犯法律法规就行。所以才有了那么多企业和足疗店在销售的奇技淫巧上动脑筋下功夫，在销售方法的细枝末节去下功夫，没有几个人去细细想想我们足疗店战略是什么，我们足疗店的营销策略是什么，我们足疗店在社会上应该以什么样的形象出现，我们足疗店该承担怎样的社会责任，我们足疗店发展的核心竞争力是什么，我们的该树立什么样的品牌形象……这些统统没有人去考虑。我们所想的就是怎样增加入住率，怎样多卖些演艺厅的票，怎样让餐厅的翻台率提高一些，这些不是不要去考虑，而是我们不应该把所有的经历都花在销售上面，不要只低头走路，而不看目标，迷失了足疗店的大方向。更有甚者，为了完成短期目标，完成当年的指标，不惜采取损害消费者利益，损害足疗店形象和长远目标的手段。这种饮鸩止渴的销售方式的指导思想也是想着怎样把钱从客人的口袋里掏出来，至于以后怎么样，没有人去考虑。
　　从根本上来说，中国企业和欧美日韩企业的差距就是营销理念的差距，我们国内足疗店和外资足疗店的差距更是营销理念的差距。、
　　足疗店和其它企业相比，足疗店承担着更多的社会责任，代表着服务的最高水平，代表着一个地区的经济发展水平。因此，我们的足疗店营销也应该代表着企业营销的最高水平，可惜的是，我们很多足疗店没有去好好研究理念。我们不要仅仅想怎样才能把顾客兜里的钱掏出来，更要想我们该让顾客以怎样的心情把钱掏出来。　
　　足疗店的营销不仅仅是销售产品，而应该是对外着力于自己的品牌建设，打造品牌的美誉度和知名度，树立良好的社会形象和行业形象，维护融洽的社区关系，提高客人的忠诚度，打造核心产品，提高客人的依赖度；对内，树立全员营销思想，提高企业整体营销水平，明确公司目标，制定合理的营销战略和营销策略。只有不断提高和发展我们的营销理念，我们才有可能做大做强。