店长如何管理居功自傲的员工？

美容院发展到一定阶段，特别是从艰苦的创业期发展到稳定期时，原先参与创业的老员工开始追名逐利，并产生品尝成功、分享成果的思想。这种意识的常见表现就是居功自傲。美容院店长对此常感左右为难。那么，应该怎样处理这些问题呢？ 

处理元老功臣意识的重要原则在于预防。未雨绸缪，防患于未然。把这一思想运用到美容院管理中，就是预防式管理。 

１、适当强化组织内专业分工。分工既可提高效率，降低工作难度，又可防止居功自傲。当分工比较细化时，个人工作对美容院总体工作的影响就不是很大，员工居功自傲的资本就会减弱。 

２、建立预防居功自傲意识的美容院文化。美容院创业阶段就应该制定相关的条文和制度，确定美容院的用人和提拔标准，强调按照能力分配岗位，而不是资历。要在所建设的美容院文化中，给新员工营造广阔的发展空间。这样，居功自傲就没有发芽的土壤。 

３、把居功自傲行为消灭于萌芽状态。一旦出现苗头，就马上对相关员工进行处理，这时候的处理成本很低，被处理者的抵触情绪也没有那么激烈。假如居功自傲行为已经形成，那只能采取事后处理的办法，可采取以下措施：

（１）外派学习。把居功自傲的员工派到外面学习，一方面可以提高他的能力水平，另一方面也可以把其居功自傲的表现和危害隔离于美容院之外。

（２）调动工作。把居功自傲的员工调动到与其能力相适应的工作岗位上。但是，如果简单地调动工作，会引起较大的抵触情绪，必须采取一些缓冲的辅助手段，比如给他们一些荣誉称号或者物质上的奖赏。