美容院如何制造卖点和增加回头率 注重美容院的装修和宣传

一、注重美容院的装修和宣传

顾客光顾美容院一是为了保养，二是为了放松自己，因此美容院的装修要温馨舒适，让顾客能够在这里放松自己，充分享受服务。并且注意门口装修，目的是吸引人来看并适当宣传。总之，只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。

二、陪衬对比法

人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的，而有相同项目、产品、服务的美容院到处都是，要使顾客上门，非得有一些自己特色不可。任何一家美容院只有有自己的特色以后才能迎来客源，因此管理者搞特色的时候应该迎合顾客的需要，注意自己的品牌定位，让顾客自己去对比效果、服务。

三、笼络人群中的领导者

好的服务、好的效果都可以稳定顾客，中国人爱跟风，中国人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语就特别有影响力，所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这家美容院不错，效果好，服务好，价格也公道，就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“宣传”。

四、敢于做出可以实现的承诺

对于这一点，承诺本身和它是否能够实现都十分重要。如果美容院敢于向顾客承诺，自然会给顾客更多一重体贴、信任和放心，不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不轻易承诺，而承诺的则坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系，才能最终获得顾客的心。

五、让增值服务接地气

俗话说，真金不怕火来炼。作为美容院光说为顾客提供增值服务，但在顾客需要时，只是“浮云”，结果给顾客一个不讲信用的印象，这也是导致部分美容院顾客流失的导火索。因此，美容院要说和做达到一致，用实际行动为顾客提供增值性服务，比如：建立良好的客商联谊关系，在分店开业、年庆当天给予祝福，在VIP顾客生日之日给予问候或赠送一些有意思的小礼品等;帮助顾客解决疑问，等等。