一个团队中总会有几个刺头，为何他们不服从管理？如何让下属服从管理？对于一家足浴加盟店来说，技师的状态十分重要，如果技师团队中有一个刺头，那么其他人都会别潜移默化，毕竟树大了什么鸟都有。那么面对
足浴店遇到“刺头”应该怎么处理？下面看看小编是怎么说的！
一、员工和技师山东负面情绪怎么办？
中小型的足疗店人不多，最常见的是员工和技师不服从管理和煽动负面情绪的情况。
就这个问题采访了几位足疗店店长，总结整理后发现，可以从两个方面去解决这个问题。
1、赶走负面情绪
这大致可以分为三步：
①和员工、技师谈心，确定原因；
②解决原因（客观原因或主观原因）；
③如果是员工和技师自身原因，谈心引导后还是不改，只好开除。
我们来看看几位店长具体是怎么说的。
刘总：事出必有因
和他好好聊聊，耐心地沟通，先问清楚状况。为什么要这样子做，肯定是有原因的嘛，对症下药。
李总：确认主客观因素
出现这种反应，首先要确认主客观因素。如果是某些在外事物导致的，找出根本原因解决掉。
如果是人自身的问题，适当谈心引导。解决不了他的心，就只能解决他的人——开除。
如果作为同事……想帮也是不成，那就远离吧……毕竟谁也不是慈善机构或慈善家吧。
阮总：只能给一次机会
遇到过煽动员工和技师负面情绪的。处理办法是跟他谈，敞开说，到底有什么意见，说得有道理的我们就接受并改正，同时告诉她有不同意见该怎么沟通。后来还是开除了。一般这种人不会改的，只能给他一次机会。
赵总：大会点名批评
直接开大会点名批评，一般都会乖了，不行也会自己辞职。
2.制造积极情绪
除去解决负面情绪外，还可以制造积极情绪来抵消之前负面情绪带来的影响。我们来看看两位店长的办法。
张总：找积极的人带动气氛
私下里谈话，指出问题。再找个积极向上的人带动气氛。
王总：组织员工和技师活动
找那个员工和技师单独谈话，是不是有什么事情造成的阶段性的不好情绪，解决问题，开导思想。带全体成员去户外活动，提高大家向上的情绪。
二、若员工和技师不服从管理怎么办？
管理团队中，总有那么一些不听话、不服从管理的员工和技师让管理者心塞，为什么下属没有按照你说的去做？
不得不说有时候管理者是一个不太令人喜欢的角色，怎么样才能让员工和技师心甘情愿的服从你的管理呢？
(1)管理者要善用“恩威并施”
该奖励的时候，不要忘记给与下属优秀之处进行表扬与奖励，做的不妥之处更要严格指出来，这样下属才能平衡。
所以最好要健全考核机制，让工作有个科学的规范缺乏激励与处罚手段很难对员工和技师工作的情况有个准确的依据，考虑他们的心里特点，给予他们客观的、公正的评价。
（2)以和为贵，不要故意和下属起冲突
要想员工和技师真正的服从你的管理，就不要让下属对你产生反感，这样会被下属孤立。
管理者对员工和技师的情绪、态度别人是能够感受得到的，不想被员工和技师讨厌就需要端正好自己的态度，不要轻易的对他人有偏见。
没有一个人会喜欢一个讨厌你的人，所以管理者需要注意对待员工和技师的态度。
比如说尊重对方、以友好的态度和语气和对方说话、不要轻易的做出忽略对方的举动，多站在“对方的立场”理解他所说的话、考虑的问题。
（3)选择正确的批评方式
不要让员工和技师觉得你在针对他，比如说可以先对他的能力、他的成绩给予肯定，再继续指出他工作中不妥需要改进的地方。
同时告诉他你需要他的支持，告诉他你对他的期望。表达你的期望的时候记得要诚恳，让你的下属能够更好的接受你的批评，又能感到温暖，能够富有激情的投入工作。
三、员工和技师拉帮结派怎么办？
如果足疗店做得大了，人多了，就有可能出现拉帮结派的事情。这类同事头脑里装的不是工作，而是利益；心里想的不是团队，而是个人；言谈举止折射出的不是关心，而是算计。
在这个问题上，佛山某知名养生连锁企业的店长给出了极好的分析和解决办法。
1.让每个员工和技师都有事可忙
面对拉帮结派，如果是一个效率较高的足疗店，人人有工作可忙的环境，那么产生这种问题的几率会大大下降。
2.建立完善和透明的制度
店铺迫切需要的是完善的和透明的制度，每个人的职责和汇报对象都尽量透明，客观上让小集团主义没有滋生的土壤。
越是制度公开、严谨越是不容易产生问题，越是执行人的主观意愿来决定的，越是让员工和技师有拉帮结派的需要和机会。
3.一个店尽量别招一个地方的人
拉帮结派除了一些带有个人不良目的的人以外，更多的人是出于一种安全需要。
其实在招工的时候尽量一个店不要都找一个地方的，更不要是朋友亲戚，非要来自同一个地方的尽量分配在不同的工作岗位和班次，防患于未然。
对于一家足疗店来说，好的员工和技师管理是发展中极其关键的一环。如何留住并更好的管理员工和技师，是足疗店成败的关键因素之一。
