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足疗技师是否很难推销出项目和卡票呢?这六个要素来帮你!

最近更新日期:2024-12-22T16:35:04 浏览次数:11291

身为足浴店的资深足疗技师,你是不是有这种感觉,在给消费者推销项目或卡票时经常困难重重?然而却不清楚该怎么下手?是不是总是被客户拒绝呢?知晓本文中的几个要素,让你脱离推销困难户这个称号!
No.1向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤
从推销心理学的角度来说,顾客的消费行为一般可分为四个阶段:注意阶段、产生兴趣、产生欲望、行动阶段。
No.2介绍项目或产品时应注意的问题
1 、对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛;
2 、耐心的回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观的解释产品或护理;
3 、解释时语气要流畅自如,充满信心,要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,既要让顾客有思考的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好,给予顾客提问的机会。
No.3如何刺激顾客的消费欲望
使顾客产生消费欲望,是技师成功的关键,跟顾客说明长期做足疗项目带来的好处,比较差异,把顾客的潜在需要与足疗项目和卡票联系起来。
No.4足疗技师言谈举止方面的禁忌
1 、说话时,眼睛不要看着顾客会暴露你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看对方,但目光要时常移动,不要总盯着一人部位,保持并显示在信。
2 、不要神态紧张,口齿不清。
3 、站姿要准确,不要有小动作。
4 、讲话时不要夹不良口语。
5 、说话时正确使用停顿。
6 、尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”
No.5如何报价
只有当顾客问到价格时,技师才宜谈价格,“先价值、质量、对所推销产品及项目的好处做了充分的说明,使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后,再谈价格。
No.6对顾客的价格异议如何处理
1、加强优点法:通过对产品及项目的详细分析,使顾客认识到花钱是值得的。
2、利益化解法:通过强调产品带给顾客利益的实惠,来化解顾客提出的不同意见。