江西觉悟董事长淦勇：三流老板做泡脚,二流老板做足道

淦勇：首先我个人认为不光是足疗行业需要注重企业文化建设，任何企业都需要。而足疗行业本身由于服务平台性质，在这个行业中堆积大量的基层人员（家庭主妇、文化程度偏低、专业技能偏低）等因素，尤其需要加强文化建设。

投资人盲目投资，给企业运营带来很大压力，导致在运营过程中心态出现急于求成的现象。我们都知道做企业和做生意不一样，做企业讲究的是长远规划与发展，短时间是很难看到成效和结果，而做生意用我们传统的中国古话说就是买卖，也称交易，同时也是短期投资。

企业文化建设我个人认为不仅仅是投资人个人需要重视的问题，更是整个企业需要保驾护航的砝码，同样也是企业所有人期望的心声。一个没有文化沉淀的企业迟早是被同行淘汰被消费者否定，试想这将是多么可怕的一笔投资。

二、《足道风云》：足道行业企业文化建设容易进入哪些误区？

淦勇：首先是老板的误区。我认为老板是大家给投资人的一个高帽子，也是一种称呼，假设投资人每天把老板两个字铭记在心，首先就是失败的第一步，因为当老板心里只念叨自己，也就是说你是一个人在战斗。古话说的好；独木难成林！为什么不能接纳身边更多的同仁与企业一起成长呢？他们每天加班加点忙到连饭都顾不上吃，有时候除了应付你以外还要顾及顾客的感受！假如你是投资者请你反省自己的缺点是否有这方面的失误，因为你的态度决定了企业的命运和走向。

其次是企业中层管理团队的误区。我记得有一个故事的题材叫你的心过门了吗？这个故事告诉我们你今天的定位决定了你一生的命运。在我们很多企业当中有很多这样的人，从一开始就把企业和自己分的很清楚，在我们耳边最熟悉不过的一句话就是：只是一个打工的。听到这句话是不是很郁闷，这说明我们的企业缺少对员工的关注和授予的权利。我觉得企业就是一个团体一个整体。众人拾柴火焰高。

第三就是基层员工的误区。说到基层人员，我想大家马上就会联系到的是素养低，心理防线弱、自尊心强、缺乏勇气和担当。其实不然！对于基层员工，或许是最基层最脆弱的心境，更需要给予支配权利和锻炼的机会。只有当家做主的经历才能具备敢于承担的责任和义务，团队需要磨合，团队需要配合和鼓励，而不是责备与处罚。

还有顾客消费文化误区。在大部分店里都能收到这样一种投诉——“你这里一点都不好玩”。俗话说的好，众口难调，不是每个顾客都是您的顾客，就算是朋友也是如此。顾客的消费本身也是企业定位的核心问题，不是顾客需要什么我们就想办法满足，而更多是如何引导和培养顾客的消费习惯，而不是被顾客所左右。

三、《足道风云》：那您认为足道行业应该怎样铸造企业文化？

淦勇：严谨的市场调研是每个企业必备的功课，不管是新筹备门店还是开了若干年的门店，不定期的市场调研是我们每个企业投资人和管理人员的义务和责任，只有平时功课做的好，才能及时解决企业存在的问题，才能为企业发展寻找好的思路。

团队建设。古话说：麻雀虽小五脏俱全，再小的店都必须有健全的角色出现，在成本控制上有时候可以灵活处理，但不能忽略团队功能的存在。

标准。标准在每家门店都是一门有力的兵器，标准定好，才能有效的提高工作效率及服务质量。

系统。企业系统除了硬件外，软件是我们每天必修的课程；软件系统包含我们企业环境卫生、设备设施、服务流程、专业术语、沟通技巧、技术水平及员工个人素养（礼貌礼节、行为规范、道德修养、积极向上的人生态度）等。

制度。没有制度不成方圆，通常在企业中制度是约束人行为的一种办法和管理手段，同时也是体现企业本身成熟的表现，在我们身边很多企业多靠一张嘴及在企业职务中的权利行事，有些企业所谓的制度居然就是几张东拼西凑堆积灰尘的废纸，还有些企业干脆常年锁在柜子里凉快。无视企业制度等于没有制度，没有制度等于空口无凭，这样的企业只能在行业中凑个数，而不能称为企业。

四、《足道风云》：淦总，您创办的觉悟，在企业文化建设方面有哪些实践呢？

淦勇：我是从2007年从深圳返回江西本土发展，到现在也有12个年头，回乡第一家合作店签的是江西吉安宾馆（上水足道养生会所），因为常年在外，家乡自然没有什么资源，碰到的问题太多太多，第一个问题是怎样顺利的签下合同得到对方的认可。对于一个刚从外地回乡发展的我；一个在家乡没有半点资源的我；一个从来没有彼此了解的甲乙双方；一个一心有所作为的我；在种种困难面前我始终坚信，能力是可以通过语言沟通获得机会。

多少个深夜，我独自思索着即将的谈判，可能是因为经验，可能是因为提前的充分准备；当然也许还有其它原因，我成功了！可是我却高兴不起来，因为我知道接下来肩上的担子不是刚刚结束时简短的语言沟通，而是怎样来兑现自己所表达的一切，最终达到对方想要的结果。就这样我任重道远、不辱使命迈出了我回乡发展事业旅途的第一步。

因为有了从事国企、外企行业的管理经验，上水足道顺利开张营业。同时在江西本土的同行业也有一些口碑和信任。2009年与位于南昌洪都北大道的水沐莲清签订意向合同，记得当时签完合同离开业只有一个半月时间，于是我开始调整我往常的工作行程和计划，也许是我运气好、也许是我人缘好，通过大家齐心的努力，我们奇迹般在一个半月完成所有的工作量，同时招聘人员百十号人。

最让我感动的一次是在检阅的那一天，水沐莲清董事长吴总问一个最不起眼的服务员（赣州人），请问水沐莲清是什么意思？当时连站在一旁的我都显得有些紧张。没想到看是一个20岁左右瘦小不起眼的孩子能让检阅仪式现场肃然起敬，掌声不断。同时让我更加坚定天道酬勤的意义。还记得水沐莲清的军训实操的前几天，有人告诉我，在江西搞军训一个人都招不到，这里的员工个个都是老油条，肯定会失败。我认为这些都是负能量，更不要没有尝试就败下阵来。回想当时我的心里还真的是七上八下，没想到我的坚持和引导及大家的配合，我们成功了，通过这次案例，让我更加自信和相信有志者事竟成的道理。让我更加坚定读懂人性是多么重要！正能量是多么重要！企业文化是多么的重要！说心里话，每每想起过去的点滴，好多回忆仿佛就在昨天，感慨万千…

2010年 2011年 相继与广东汕头步云堂、深圳水景云天、东莞风生水起合作。

2012年7月份与江西莲塘天一洗浴公馆签订合同，记得当时是万文万总推荐，万总说那个地方是一个洗浴的地方，夏天没生意，装修也比较陈旧，又在一个县城，你考虑一下。

第二天傍晚我就去看了一下，觉得可以做。就这样我约了天一洗浴公馆的涂总，简要概括了我的思路和经营理念。没想到涂总听完后很感兴趣，我们的合作缘分就这样开始了…在与天一洗浴公馆合作两年中最让我感触的是从第一个月财务营业报表的31万，不到半年的时间营业额升到110万—125之间。能创造这样一个成绩我心里着实的开心和骄傲，开心的人逢喜事精神爽！骄傲的是我们从低沉走向自信。人无完人，没有人天生就是有能力，更不会有天生的企业家，每一步都离不开我们的信念与坚持努力与同心协力。

2014年江西觉悟成立，2014年—2019相继和江西南昌玛利亚养生会所、浙江杭州盛庭养生会所、广西柳州聚能堂、江西上高黄金海岸、江西新余凤凰岛、吉安金色年代、江西新余金鹰足道、江西杨家将足道、贵州苗家足道、贵州罗甸瑞福祥足道、九江益足堂、江西南昌玉足天下等合作。

最让我感触的是与江西杨家将足道熊星合作，在这里让我着重的介绍一下杨家将足道董事长熊星先生，他是一个内柔外刚，敢作敢当、谈笑风生、重情重义之人，同时也是一个包容心强大的一位睿智者。无论走到哪里能把开心带到哪里的人。和他相处两年多让我在他身上学到好多宝贵的东西。在他眼里最宝贵的就是任何场合谈起任何人和任何事总是给予他人理解和赞美，刚进杨家将，生意并不理想，通过三个月时间，我们默契、团队的努力，在2017年红谷店杨家将业绩创历史新高，虽然离理想目标还有一段距离，但是通过大家的努力让我们看到了企业文化和团队协作的重要性。这也算是又一次企业变革及创新的关键所在。

五、《足道风云》：今后计划怎样弘扬江西觉悟的理念？

淦勇：江西觉悟正如觉悟的含义：先知先觉、后知后觉、不知不觉，觉悟有多高，舞台就有多大。“天道酬勤，厚德载物”，江西觉悟人不忘初心方得始终，始终坚持着三大核心文化——“健康文化、家庭文化、价值文化”，三大理念——“绿色、创新、共享”。坚持健康发展思路，不断创新，共同承担，共同分享。希望能和更多的企业携手同行！