足疗管理层常见的问题和面对问题的态度

伴随着餐馆的增加，餐馆间的市场竞争可能日趋猛烈。餐馆是服务型制造行业，适用和提升服务水平规范是全部饭店经营管理方法的相互总体目标和基础规定。服务水平是餐馆间市场竞争的聚焦之一，因此服务水平管理方法自始至终全是饭管理方法的管理中心內容。

在那样一个前提条件下，饭店管理之本——人，就变成决策取得成功是否的重要，即具备优良素养的管理人员和具备优良制造行业素养的被管理者。而更关键的是管理人员。由于管理方法餐馆、了解餐馆客观性的目标是管理人员，实行管理职责的是管理人员，应用管理技巧把管理方法的一般基本原理应用到餐馆具体工作中的還是管理人员。因而可以说：“一家餐馆管理能力的高矮在于全体人员管理人员的水准和关键管理人员的水准”。如同民俗常说的一句话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。

殊不知实际是餐馆间的市场竞争使优秀人才的流动性加速了，流动量也变大，因外界的引诱和內部扩充必须更为年青的管理人员被快速地从一线服务项目职位破格提拔上去当做制造行业整体实力知名品牌，乃至一些都还没都还没融入新的管理工作，还搞不懂什么叫评星服务水平规范，不了解各类管理制度，搞不懂什么是管理，管哪些，如何管，由谁管，何时管，管理方案及方法，甚至有将会连规章制度与管理方法中间的关联都不清楚就披挂上阵了。

由于不容易管，因此管不太好，結果只能二种：要不导致管理方法上的错乱和系统漏洞，职工交通违章违法乱纪率提高，为足浴导致损害，成本费增加，人才流失，社会影响差；要不因为不明白管理方法害怕管，因而组织纪律性懈怠，规章制度和规章制度不可以合理贯彻落实，上下架不团结一致，新自由主义比较严重，服务水平降低，消费者举报增加，导致越怕管，越害怕管，越不服气管，谁都无论，谁也管不住的不良影响。

重中之重是怎样尽早地使管理人员进到管理方法人物角色，假如没法做到懂管理方法会指挥者，最少应当保证不用说外行话，不瞎指挥，并清晰足浴管理方法的基本要素和根据的规范。要具有通过状况看实质的工作能力。根据产生难题的状况找到多方面难题的重要在哪儿？表明了什么问题？从源头上查缘故，找根源，堵系统漏洞，那样才可以在不断发现问题——搜索缘故——纠正现况——提升水准——再发现问题——再搜索缘故……持续循环系统，持续纠正中，提升前行。

人们一些管理人员十分怕曝露难题，一旦本单位或辖区或职位或职工不太好出現立刻就焦虑不安，就找到一大堆原因（大多数都以顾客的必须为托词）逃避责任，实际上那样做就错大了了。能否发现问题是管理人员的水准难题，能否解决困难是管理人员的心态难题，解决困难的方式优劣是管理人员的工作能力难题。假如连难题都发觉不上，谈何水准？心态？工作能力？设想一下，这么大的足浴南来北往这么多的顾客、这么多的职位、这么多的职工，出不来难题就表明难题太可怕了，将会全部的人都了解不太好，而应当了解的人却不清楚！由于一切正常除开异常之外，通常便会沒有安全意识，沒有改革创新方位，沒有自主创新驱动力，那又谈何工作积极性呢？又如何提高发展呢？

难题出来，就应对它、剖析它、处理它，看一下难题出在哪儿，是规章制度不太好就要改动、更改，是标准不太好就找更强的方式更换它，是学习培训出难题就加强培训。用它来文化教育我们大家，使犯了过错的已不重犯，给沒有碰到相近难题的人打小孩打预防针，自然注射有点痛的，但远比生病好。战略管理中有一个“炉旺”基础理论。它是说炉旺是能给人产生溫暖的，日常生活谁也不可或缺它，大家借助它，因此要勤奋维护保养炉旺充沛，但不可以碰它，谁碰了它，谁便会烫伤起泡，规章制度便是炉旺，它要让碰它的人记牢经验教训，另外它也会给周边的人产生益处。假如被烫的人悄悄的把创口藏起来，那麼便会不断许多人烫伤起泡。人们把创口呈现给周边的人，告知大伙儿有多痛，那麼去碰它的人便会少很多，负伤的人也会少很多。那样做大家不容易取笑被烫的人愚昧，反过来会更为刻骨铭心地记牢前面一种的经验教训，期待它能对管理人员和被管理者在从业足浴服务项目的工作上获益。